neXt .185 help files, 21.08.2020
Client Relationship Management (CRM)
Description
Im system lassen sich diversen Systemobjekten Kontakte hinzufügen und Interaktionen abspeichern. In Verbindung mit Outlook bzw. Exchangeserver können zudem Emails, Termine und Aufgaben integriert werden.
Elements
Contact
Kontakte können gewissen Systemobjekten zugeordnet werden.
Contact Item Category
Contact Items sind Informationsblöcke wie Email, Adresse, Telefon etc., die einzelnen Kontakten zugeordnet werden können.
Interactions
Übersicht über alle Interaktionen mit Kontakten
Subscriptions
Versandlisten können Emails verschickt werden.